Elementos Principales de un Taller de Soporte y Mantenimineto Técnico

Algunos elementos principales que debe de contener un taller de soporte son:

Mesas de trabajo

Es el Lugar donde se llevará acabó pruebas con el equipo necesario, iluminación extra, deberá tener un aislante que protege a los dispositivos de la computadora que se reparara con un disyuntor y un cable a tierra.

Extinguidores

Son artefactos que su función principal es apagar el fuego. Son muy necesarios en el taller ya que alguna vez podría ocasionarse un corto circuito de cualquier componente y este generaría fuego y este se tendrá que apagar.

Anaqueles y Repisas

Son esenciales en el taller para poder mantener un orden específico de los componentes y/o herramientas (o cualquier otra cosa) y que las estanterías se puedan tener a la mano.

Herramientas

En el taller deben de existir las herramientas necesarias para el mantenimiento tanto preventivo como correctivo; ya que estas deben de poderse llevar en el maletín para dar el soporte fuera del taller y como del taller para brindarlo en tu empresa (taller). Algunas herramientas son: pulsera antiestática, desarmadores, pinzas, recipientes, discos con diversos software (office, y diversos sistemas operativos), cables de red, entre otros.

Y si es posible poder tener un kit para poder brindar el soporte presencial fuera del taller.

Almacén para material

Es un espacio dedicado para almacenar material o herramientas diagnostico; estos tendrán que están organizados para su fácil organización

Sistema Eléctrico

 Lo más esencial en este punto es tener en cuenta los siguientes puntos:

·         Mantenimiento adecuado de la red eléctrica.

·         Tener suficientes toma corrientes distribuidos por el taller.

·         Tener siempre conexión a tierra.

·         Permanecer aislados de los equipos que reparamos. Esto se logra con la cubierta de plástico de las mesas.

·         Tener un disyuntor en el taller.

·         Tener eliminador de picos.

El papel del Técnico

En una empresa de mantenimiento correctivo la persona que ofrece el servicio juega un papel muy importante.

Debe de estar preparado para diversas funciones dentro de un taller; su trabajo inicia desde la atención al cliente y al hacer esto, el técnico tiene que cumplir con ciertas características como: Experiencia, Profesionalismo, Responsabilidad, Utilización de un lenguaje apropiado, entre otras habilidades.

Después de un tiempo de este trabajador está encargado de entregar informes a sus jefes y deberá controlar otras aptitudes y actitudes con ellos. Es muy importante el respeto hacia los demás más con un cliente.

Mostrando otra cara cuando se abrirá un negocio se tiene que poner claras sus metas y visualizarlas. Al hablar del perfil de un buen trabajador (Técnico), estas son algunas cualidades que debe de cumplir: cumplir reglas laborales, asistencia a eventos, ser puntuales, ser motivador y estar auto motivado, tener empatía con sus compañeros, tener autocontrol, etc.

También es importante el aspecto físico, cuidar la salud, su apariencia, sus modales y ser muy cuidadoso con la forma de expresarse.